死着保証について

お届けする商品は、生物堂で優良な個体を選別し、常によい状態でお客様のお手元までお届けできるよう努力しております。
万が一お届けした個体が・死着・奇形の場合は下記の条件を満たした場合のみ保証（その個体と同等の個体をお送り致します）させて頂きます。
この保証は1回のお買い物につき、1回のみ有効になります。

保証条件
（1）商品到着後、3日以内に生物堂までご連絡下さい。
（2）死着・奇形の場合、その個体を返送して頂く場合があります。（その際の送料は生物堂が負担させて頂きます。）

下記のような場合は保証対象外になります。
（1）配達員がお届けの際にお客様が不在で長時間受取が遅れた場合。
（2）細かいカラーやサイズについてのクレーム。
（3）商品到着後、3日以内に生物堂までご連絡頂けなかった場合。