Skype トラブル
ネットであまり書かれない低能力パソコンでの諸トラブルについて

表示異常 音声異常 音声について WEBカメラ バージョンについて  
手持ち機種別のトラブル症状いろいろ        
アカウントの再登録  
Skype
旧バージョン
あとがき
 

 

Skypeを始めたのは、約1年前からです。最初はCPU=1.4Ghz(換装)のパソコンを使っていたのですが、画像通話をするととても重くて他の作業が出来なかったので同型2.4Ghzの中古パソコンに変えました。これでなんとか使っていたのですが、たまたま同型のパソコンの上位機種の中古出物がありCPU=3.0Ghzに変えたところ、3GhzのCPUはHT(ハイパスレッディング)搭載で擬似デュアルCPU動作なのでとても快適になりました。通話中に他のソフトを動かしてもほとんどストレスを感じなくなりました。その後、実家用に同機種の2Ghz機をセットしたりしたのですが、やはりSkypeで通話すると重く感じます。
当方ではまだ1.4Ghz程度のパソコンも数台ありそれにもSkypeをインストールしてテストしていますが、いろいろなドラブルが発生するのですがWEBで調べても、それはパソコンが古いから・・・で終わっている事が多く、低能力パソコンでのトラブルについて書いてみようと思いました。ただし結論は、Skypeを快適に使う為には、最低CPU=2Ghz以上、出来れば3.0Ghzか最新のデュアルコアのパソコンに買い替えましょうです。小生はまだXPですが世の中はもうVista時代に突入しています。最近のVista用のパソコンならばSkypeのトラブルも少ないと思います。
あと、WondowsXP自体が不調の場合は、かなり影響を受けるようですのでOSの再インストールを薦めます。
音声のテストはSkype音声テストサービスで出来ますが、画像のテストは2台のパソコンがないと大変です。誰かに協力して相手をしてもらう他ありません。特に自分が画像がどういうふうに相手に届いているかを知るのは至難の業です。ノートなら相手先に持込みでテスト出来ますがデスクトップの場合は、ノートパソコンを持って来てもらうしかありませんね。もし自宅に古いパソコンがある場合もあまり古い機種相手だと参考になりません。

 


■手持ち機種別のトラブル症状いろいろ■→GoTop

@CPU=1.4Ghz・Windows2000機・・・Windows2000ではDirect-X のインストールが必須

Ver.3.6の場合、自己画像が固まったままで動かない。これは、別のパソコンや知人宅やでも発生しており、低能力パソコンの持病。
Ver.3.5にしたところ、今度は自己画像が別窓で外に表示される。・・・自己モニターには便利かな
このまま使おうとも思ったが、Skype窓が固まったようになったことがあり、あきらめる。
そこでVer.3.2にしたところ、一応問題なく動くがテスト中に二度Skypeが落ちた、ただしその後再発していないので、原因は不明。
Ver.3.2では、以前は音が悪いケースを経験しているが、今回は特に問題なし。
しかし、このWindows2000機では最初に出るロゴの一部がモジ化けしていてHDDを再FORMATしても直らない、試したすべてのVer.でも同様
・・・変なの、理解出来ない。問題は無いけど気持ちが悪い。



■表示異常■ →GoTop

WEBでは、あまり書かれているのを見たことがありませんが、最初にインストールした際に画像の表示異常が起きました。まず最初は全く写らない、・・・画像を別のアプリが使用中です。また写っているけど色がモヤモヤで荒い状態(256色のような感じ)、その後、自己画像が縦長に2重になったり、4重になったりも発生、このあたりの事は、どうやって直したのか直ったのか記憶もあまり定かでは無いのです。あと最近のバージョンではパソコンの処理能力に合わせて画像解像度のダウンが自動で行われているようです。・・・通話開始数分後にかなり画像が荒くなる
@ディスプレイドライバーの更新・・・パソコンメーカーのサイトとディスプレイ用ICの製造メーカーのサイトなどやWEBで検索して最新のドライバーを入手。
Aコンパネ→画面→画面の色
True Color(32ビット)とHigh Color(16ビット)を試しに変更してみる。
B旧バージョンのSkypeを試してみる。・・・推奨Ver.3.2
Skype本家では、以前は旧バージョンも入手可能でしたが現在は制限されているので、下の別のサイトを探してください、複数存在します。
CUSBカメラの交換、ドライバーの更新

あと、時々Skypeの相手・自分画像が別窓に表示される現象が起きています。これは、Skypeのバージョン変更とOSの変更(W2000とXP)で解決する場合が多いのですがDirectXが関係する場合も考えられます。一応写っている場合はあんまり考えないでそのまま使った方がよいです。この話題、ネットであまり見たことがないんですが、当方では何度も発生していますので下記で解決しています。
@コンパネ→画面→画面の色
True Color(32ビット)とHigh Color(16ビット)を試しに変更してみる。
AW2000をXPに変更

17インチのSXVGAでの相手画像の真ん中に黄色いベルトが入る件
@表示サイズを変更すると直る
Aビデオのドライバーの更新
B画像を一度切って再度送ってみる

 


■音声異常■→GoTop

音声はバージョンアップごとに良くなっています。最初の頃からSkypeの音質はとても良いなと思ったのですが、最近のVer.3.5や3.6では最良になりました。ためしに低能力パソコンでVer.3.2あたりで試すと、音声がはっきりしない現象が出たりします。これは、音声レベルが低い場合に顕著でバックのテレビ音声などが低く聞こえる状態などでは、はっきりとテレビ音声が聞き取れない事がありますが、マイクに近づいてのトークではあまり感じない場合が多いです。その為、Ver3.2以前では特に音声レベルを高めにする事をお勧めします。
あと、自動音量調整のチェックですが、バックノイズの少ない環境ではオンにしても問題ありませんが、テレビなど横にあるような場合は、自動音量調整のチェックははずして手動をお勧めします。手動での音量調整の詳細については、あとで書く予定です。・・・コントロールパネルからの設定など。
@コントロールパネルのサウンドとオーディオデバイスの設定確認・・・アクセサリのサウンドレコーダーを使ってテスト
Aマイクの交換・・・ジャックの接触不良の確認
BUSB変換デバイス経由でマイクを接続

 


■音声について→GoTop

マイクの接続は、通常のマイク入力端子とUSBカメラに付属のマイク(USBとマイク端子の2タイプが有り)がありますが、接続してSkype音声テストサービスに繋いでの音声が録音されない場合は、パソコン本体のコントロールパネル→サウンドとオーディオデバイスをチェックしてください。マイクは録音の方の設定です。ここでひとつ注意は、スピーカー出力の方には、オンしてはいけないものがあります。これをオンにするとSkypeの相手の音声がそのまま入力側に戻ってとても相手が話しにくい状態になります。当方も通話中に通話相手が設定をいじった為になった事があるのですが、どれをオフしないといけないかは、申し訳ありませんが未検証なのでここでは書けません。もし該当する場合は当たってみてどれかをカットしてください。
マイクのレベル調整は、Skype窓の下のヘッドヘン型のアイコンをクリックするとスピーカーレベルとマイクレベルのレベルメーターと青い豆のようなものがあるスライダーが表示されますが、マイクのほうは自動音量の場合は、縦のバーになりここでの調整は出来ません。
その前に 基本的な音量設定は、ツール→設定→オーディオ設定のマイク・音量で調節してください。・・・「音声設定の自動調整を有効化」のチェックは周囲がよほど静かな場合を除いて使用することはあまり推奨しません。あと、部屋の造りが音の反響の大きい所もダメです。
パソコン本体のノイズが多い場合やマイクレベルが上がらない場合は、USB接続でマイクとスピーカー端子の付いたUSBメモリの形のようなデバイスが2000円位で売っていますのでこれを試すのも手です。
あと、マイクレベルはコンパネのサウンドとオーディオデバイスのマイクのオプション設定に20dbアップするチェック項目があります。AGCとか増幅とか機種によりいくつかの表示があります。またUSBデバイス使用の場合は、Skypeのツール→設定→オーディオ設定の「Windows標準デバイス」と出ている小窓の右の下↓を押して選択変更してください。・・・ここで異常が出たケースもあります。USBに繋いだのに本体のサウンドデバイスになってしまったケース。・・・音が出ればよいのでそのまま使っていますが・・・。カメラに内蔵のカメラもUSBデバイスになります。ロジクール製の場合はロジクール何とか〜になります。

 


■WEBカメラ■→GoTop

カメラ付属ソフトのAMPcapなどでは画像が写ってもSkypeだと別のアプリが使用中の表示が良く出ました。カメラを新規で買う場合は、Skype推奨のロジクール製品が無難なようです。SkypeのVer.3.6では、ロジクール社のカメラを推奨していますがドライバーもオフィシャルのロジクール製に最適化されている感じで相性が一番良いようです。もし古いカメラ機種の場合は、メーカーサイトで最新のドライバーを念の為探してみましょう。最初にジャンクで買ったUSBカメラを使った時は本当に調子が悪くて困りました。なにしろSkypeがまともに認識しないのです、その後あちこちにそのカメラはお嫁に行っていますが、画像と色と調子が悪いのですぐに出戻って来ます。不調の原因はたぶんドライバーとXPとの相性のようで、これも最新のドライバーにしたところ症状はある程度治まりました。調子の悪いカメラは買い替えが一番なのですが、とりあえずどうしても動かしたい場合は下記を試してください。
パソコンに接続してもカメラ機種が認識されず、不明になる場合は、あまり対処方法がありません、一時的に認識してもそのうちまたエラーになの場合が多いです。認識している場合は、接続をそのままにして使った方が無難でコネクタに抜き差しや別の口への接続は避けた方が良いです。
画像数は30万画素程度で十分だと思います。デュアルコア高性能パソコンで綺麗に相手に送りたい時は、ロジクールの130〜200万画素でしょう。
PCIのビデオインターフェイスに30万画素のカメラのビデオ出力を繋げたことがありますが、画像の表示が遅れます。画像自体は綺麗なようですが。
@認識しない場合はカメラのドライバーの削除とインストールの繰り返し
AUSBの接続口を変更 ・・・もちろんUSB-HUB経由は厳禁
BUSBカメラの買い替え

 


■アカウントの再登録■→GoTop

Skypeを再インスールした際には、インストール後に希望アカウントを登録する窓が出ますが、ここでは以前に取得したアカウントの再登録は出来ません。・・・チェックされて以前に登録したアカウントは登録拒否されるため。知人のケースでここで仕方なく別の似たアカウントを登録してしまう場合が多々あるのですが、ここでは、登録をしないで下の「キャンセル」を押してください。すると次のところでアカウントとパスワードの窓が出ますので、ここで以前に登録しておいたアカウントとパスワードを入れれば良いのです。
この方法で2台のパソコンに同じアカウントを登録することも可能ですが、呼び出しは2台同時になりますが、使えるのは応答した1台だけです。パソコンが居間と寝室にある場合など先方に複数のアカウントを登録してもらう必要が無いので場合によっては使えると思います。

 


■バージョンについて■→GoTop

画像が使えるようになったのは、Ver.2.0からです。大きな変更はVer.3.1とVer.3.2の違い、3.2からはパソコンの処理能力に合わせて接続後に画像の解像度のダウンを行うようになったようです。相手との接続後に数回この解像度ダウンが行われるようです。その時は画像が消えたり(ブラックアウト)や画面が固まったりするのでわかります。また最新のVer.3.6は低能力パソコンだと自己画像が固まったままです。これは次回のバージョンアップで直る事を期待するしかありません。またはVer.3.5にバージョンダウンです。
バージョンの変更は、使用中のバージョンを予め削除しなくても出来ます。・・・UPもDOWNも

 


■あとがき■→GoTop 

いろいろなトラブルは時間をかけてなんとか解決して来ました。
もし時間が無い場合は、USBカメラやパソコンの更新が解決への一番早道です。 
もしも現在使用のパソコンが比較的新しい場合は、WindowsXPの再インストールを薦めます。
・・・通話が突然切れるなどの場合
あとは、処理が追いつかないパソコンではSkypeビデオをあきらめて音声通話に限定する。
その場合でも相手画像の受信のみは、それほど処理は重くないので可能です。
最初は画像が面白くてテレビ通話をするのですが、そのうち段々面倒になってきて・・・
最近は親しい友人とは文字チャットする場合が多いです。・・・テレビを見ながら

 


■旧バージョン■→GoTop

http://www.filehippo.com/download_skype/

http://www.oldapps.com/skype.htm

http://oldversion.com/program.php?n=skype