LIG エルアイジー Language Instructors’ Guild
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よくある質問

Q. 講師宅で体験レッスンを受ける場合、待ち合わせ場所はどうすればよろしいですか?
Answer
ご希望の日程が決まり次第、授業開始10分前までに講師が講師宅の最寄の駅まで迎えに行きます。もしくは直接伺いたい場合、事前に講師宅への地図をお送りいたします。その際、事前に1回分の体験レッスン料を指定の口座にお振込み下さい。
Q. 講師を変更することができますか?
Answer
当社としまして、お客様のご希望に沿った講師を最優先にご紹介しますが、レッスンを受けどうしても合わない場合、変更することも可能です。
Q. 子供のレッスンは設けていますか?
Answer
LIGでは英語に限らず、フランス語・ドイツ語・スペイン語など他言語においても、幼児〜小・中・高校生まで幅広く教えられる講師を揃えております。教室または、ご家庭へ出張レッスンすることが出来ます。
Q. 会社などにも、講師を派遣してもらえますか?
Answer
企業研修などで外国人講師が必要な場合、業務上最も適していると考えられる講師を選び、派遣いたします。
Q. テレフォンレッスンについて教えてください。
Answer
LIGでは、忙しい方や地方にお住まいの方でも電話によるテレフォンレッスンを受けることが出来ます。講師の方は標準英語を話すベテランのアメリカ人・イギリス人・カナダ人が担当します。また、英語以外での言語(欧州・アジア諸言語)も手配できます。
Q. 講師の方は日本語が話せますか?
Answer
日本語が堪能な講師もいれば、苦手な講師もいます。初心者の方で、日本語が出来る外国人講師を希望する場合、遠慮なくご相談下さい。
Q. レッスンは月に何回でも受けられますか?
Answer
講師の都合さえ合えば、週に何回でも多く受講することが出来ます。また仕事で忙しくなってしまった場合でも、逆に回数を減らすことが出来ます。授業時間等は毎週曜日を固定したり、その都度フレックスに時間をきめることも出来ます。
Q. 支払方法について教えてください。
Answer
入会金・及び授業料に関しては直接講師にお支払いするのではなく、指定された銀行口座または郵便口座に、授業開始5日前までにお振込み下さい。1時間単位でレッスンを受講する場合、4時間〜30時間まとめてお支払いすることが可能です。40分単位のレッスンを受講する場合は原則として10回分の前納となりますが、状況によって月ごとの受講回数分でも可能です。教室に通っていただく場合は、現金もしくはクレジット・カードでも対応できます。
Q. 都合が悪くキャンセルする場合、どのように対応すればよろしいでしょうか?
Answer
2日前までにLIGに連絡してくだされば、他日に振り替えたりキャンセルすることが出来ます。当日のキャンセルですと1回分のレッスン料がかかりますのでご注意下さい。
Q. 入会金の有効期限はありますか?
Answer
継続している限り有効ですが、都合で6ヶ月以上レッスンを休止する場合は無効となるのでご注意下さい。
Q. 講師の交通費などはかかりますか?
Answer
教室や講師宅以外で、例えば会社・ご家庭・指定の場所へ講師を派遣する際、往復分の交通費がかかります。
Q. 入会金、レッスン代以外に費用はかかりますか?
Answer
講師によっては、市販の教材等使用する場合がありますので、その際には教材費のみ実費となります。また教室に通われる場合、テキストや英字新聞などをコピーする際、1枚10円になります。その他、紹介料・年会費などは一切かかりません。
Q. お友達同士でもレッスンは受けられますか?
Answer
お友達に限らず、ご兄弟・ご夫婦など2〜3人の少人数でレッスンを受けることも出来ます。その際、より1人分の授業料がお安くなります。
Q. 授業料の有効期限はありますか?
Answer
原則的に8ヶ月以内になりますが、仕事や休暇でやむを得ず消化できない場合、ご相談下さい。協議の上、延長することも出来ます。
Q. 授業途中の解約は出来ますか?
Answer
やむを得ず受講途中で解約する場合、入会金を除き手数料として残金の20パーセントを差し引き、残りの授業料を返金いたします。
Q. 講師との間で何かトラブルがあった場合、どうすれば良いですか?
Answer
授業時等に何かトラブルが発生した場合、LIGまでご連絡下さい。お客様と協議の上、講師に注意、もしくは講師を変更いたします。
Q. 講師が途中で変更してしまうことはありますか?
Answer
LIGは基本的に担任制ですが、講師の都合上やむを得ず辞めてしまった場合、レッスン内容を引き継ぎ代理の講師をご紹介いたします。また休暇などで一時帰国した場合でも、その間代講の講師を手配いたします。
Q. 会社の補助金により、入会金や教材費・授業料の領収書や出席表などを発行していただけますか?
Answer
可能です。教室・講師宅に通う場合でも講師派遣の場合でも常にレッスン回数を把握しておりますので、領収書は勿論、出席表なども作成できます。
Q. 誰か新しくLIGにお友達を紹介した場合、特典などはありますか?
Answer
LIGでは「お友達紹介キャンペーン」を実施しています。お友達を紹介して下さり、そのお友達が入会した時点で、ご紹介者様に全国共通図書券2,000円分をプレゼントしております。